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2009年6月27日 (土)

お客様の面接方法!

この間お客様と話をしていた中でおもしろい話がありました。

ちょうどその会社さんは人材募集を出していて一日に何人も面接していた時期でした。

その中で社長がおもしろい話をしていたので皆さんにお教えしますね!

①話の中で指をつかって物を指さしながらその指先にあるものの話をしたときに

 反応するスピードをみているそうです。

 →最後までみない人、すぐに反応する人、いろいろな人がいるそうです。

  話をきくときの反応によってコミュニケーションスキルをみているそうです。

  うなずき、あいずち、反応など

②わざと論理の違う話をつづけてみて反応を確かめるそうです。

 →きちんと聞いている人は、一瞬「えっ」ととまるそうです。

  きちんと聞いていない人や何も考えていない人は「はい」「はい」と

  言うらしいです。ようするにきちんと話を理解しながら聞いていないということです。

とても勉強になりました。

中小企業の場合は人材によって会社の発展を左右しますので

人材の募集はとても大事なことですよね。

特に今の時代は技術だけでなく、人柄、コミュニケーション能力が

とても大事な時代だと思います。

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